La réponse courte
Parce que vos visiteurs partent avant d'avoir vu la page, et que Google le mesure. La BBC a constaté perdre 10 % d'utilisateurs supplémentaires par seconde de chargement en plus. Google fixe la barre à 2,5 secondes pour l'affichage du contenu principal : au-delà, le site est classé comme à améliorer.
Ce que la lenteur coûte, chiffres à l'appui
Google documente l'effet de la vitesse sur web.dev, avec des cas réels : la BBC a perdu 10 % d'utilisateurs supplémentaires pour chaque seconde de chargement en plus ; Vodafone a augmenté ses ventes de 8 % en améliorant de 31 % son temps d'affichage principal. Ces entreprises ont des millions de visiteurs, mais le mécanisme est le même pour un artisan : la personne qui cherche un plombier en urgence ne patiente pas.
Les trois mesures que Google utilise
Google évalue chaque page avec trois indicateurs, les Core Web Vitals, dont les seuils sont publics :
- LCP, le temps d'affichage du contenu principal : bon en dessous de 2,5 secondes.
- INP, le délai de réaction quand on touche un bouton : bon en dessous de 200 millisecondes.
- CLS, la stabilité visuelle, quand la page « saute » pendant le chargement : bon en dessous de 0,1.
Les causes que nous voyons le plus souvent
La lenteur vient le plus souvent des mêmes causes : des photos envoyées telles quelles depuis le téléphone, de plusieurs mégaoctets chacune ; un thème WordPress qui charge des dizaines de scripts pour des fonctions inutilisées ; des extensions empilées ; un hébergement mutualisé d'entrée de gamme. Aucune de ces causes n'est une fatalité, mais aucune ne se règle sans toucher au site.
Testez votre site en deux minutes
Ouvrez PageSpeed Insights, l'outil gratuit de Google, entrez l'adresse de votre site et regardez l'onglet mobile. Vous obtenez les trois mesures ci-dessus et une liste de ce qui ralentit la page. Si le score mobile est en rouge, vos visiteurs le ressentent déjà.
Comment nous construisons des sites rapides
Les sites holyweb sont générés en pages fixes, sans base de données à interroger à chaque visite. Les images sont converties et redimensionnées pour chaque taille d'écran, les polices sont hébergées avec le site, et nous évitons les scripts tiers. C'est ce qui a rendu « nettement plus rapides » les pages d'Oakridge après transfert, et c'est compris dans l'abonnement, pas en option.